UCar - 温哥华优租车机场门店情報、レンタカーの説明& ポリシー

まあ

満足に電話しただけで、車を送った

大満足でレンタカー会社から車をアップグレードしてもらい、カムリをもらった。返却時に眼鏡が車の中に置き忘れられ、業者がホテルまで届けてくれた。

供给侧が車を空港まで送り、サービスがいい

今回の不愉快なレンタカー体験について再度表明しますが、あなたたちの「レンタカー」ウェブ会社は何の助けにもなりませんでした。 私は何度も自分の重要なポイントを挙げて、あなたたちの系列会社「優租車」にメールを送りました。 私の論点は以下です： 1. 「優租車」から最初に電話がかかってきたときに状況を理解しないまま、カナダドルで250ドル以上の賠償を要求されました。これは脅迫と言っても過言ではないのでは？ 2. 私は「補充スーパー保険」を購入しており、保険の範囲にはフロントガラスの損傷も含まれています。 「優租車」から再度メールが送られてきましたが、 なぜ返車後15時間経ってから損傷の賠償を求められるのでしょうか？これは理にかなっていないと思います。 この15時間の間に、レンタカー会社がその車に対して何をしたのか分かりませんが、損傷があったら前の借り主に責任を追及するのは合理的でしょうか？ 2. レンタカー会社が後から提出した写真には、フロントガラスに3つの非常に長いひびが写っていました。 経験豊富で正規のレンタカー会社なら、返車手続きが完了した後に車に損傷がないか確認する責任があるはずです。 また、このレンタカー会社の従業員は運転席に座って走行距離を記録していましたが、その時にフロントガラスの損傷に気付かなかったとは考えられません。 3. さらに、このレンタカー会社は私にメールを送り、フロントガラスが返車時に損壊していたのか正直に答えるよう強要しました。 もし嘘をつけば保険会社は今後私のバンクーバーの自動車保険を引き受けないと言いました。これは脅迫ではないでしょうか？ 4. 「レンタカー」ウェブサイト会社は全く私に援助をしてくれず、二つの会社は互いに責任を押し付け合っていると感じます。

私は強調しますが、今回の不愉快なレンタル車の経験について、貴社「レンタカー」オンライン会社は私に全く助けてくれませんでした。 私は何度もポイントを述べ、その場で「ユーレンタカー」という別のレンタカー会社にメールを送りました。 私の論点は次の通りです： 1. 「ユーレンタカー」は最初に私に電話をかけてきましたが、状況を確認せずにすぐにカナダドル$250以上の賠償を要求しました。これはまるで強要ではないでしょうか？ 2. 私は「スーパー補償保険」を購入しており、その保険範囲にはフロントガラスの破損も含まれていると述べました。 しかし、「ユーレンタカー」は再びメールを送りました。 なぜ返却後15時間も経ってから破損の賠償を要求するのでしょうか。その15時間の間に何が起こったのか我々には分かりません。 破損が見つかった時点で前のレンタカー利用者に責任を負わせるのは公正でしょうか？ 2. その後提出された写真には、フロントガラスに3箇所の長いひび割れがあると示されていました。 経験豊富で正規のレンタカー会社が、返却の手続きを終えた後に車の状態を確認しないのでしょうか？ レンタカー会社のスタッフが運転席に座り、走行距離を記録したり、燃料タンクの状態を確認したりする際に、フロントガラスの破損を見逃すことはないはずです。 3. さらに、そのレンタカー会社は私にメールで脅迫し、真実を答えない場合、バンクーバーでの将来の自動車保険も負担できなくなると言いました。これは脅迫ではないでしょうか？ 4. 貴社「レンタカー」オンライン会社は、何も助けてくれず、二社が互いに責任を押し付け合っていると感じました。

最初はサービスが親切で行き届いていると感じましたが、最後に車を返却する際にいくつか問題が発生しました。消費者の権利を保護するために、今後車を借りる際は車両の全ての箇所を詳しく撮影し、保存することをお勧めします。