ミンスクのBUDGETの自動車レンタルのレビュー

車を受け取る過程が非常に不満でした。ここで車を借りる人たちは、店舗の保険を買う必要がないことを覚えておいてください。どう説明されても構いません。予約は11時に車を受け取る予定でしたが、店員は英語でずっと保険を購入することを勧めてきました。最初は30ユーロで1000ユーロをカバーする保険を提案されましたが、私は1日しかレンタルしないので購入するつもりはありませんでした。私の予約にはすでに保険（4400元以上カバー）が含まれていることを伝えましたが、店員は事故が起きた場合、それが私の責任であれば、この保険はカバーされないと主張しました。30ユーロの保険を買えば、誰の責任でもカバーすると言われました。意味を正しく理解しているか心配だったので、ロシア語が話せる友人に電話して助けてもらいました。彼を通して、雪が降っているため保険を買わないと車を貸せないと言われました。他の国ではそんなことはなかったと店員に伝えると、白ロシアは他の国とは違うと言われました。私は車を借りるのを止めると言うと、店員は値引きすると言って18ユーロで提案しました。それでも拒否し、サポートに電話しようとしました（返金を尋ねるつもりでした）。サポートに状況を説明したところ、保険を買う必要がないことを確認し、すぐに英語のカスタマーサービスに接続してくれました。彼らの交渉の後、保険を買わずに車を受け取れることが確認されました。車を受け取ったのは12時で、1時間も無駄にしました。店員の弁解は、保険の提案はあくまで提案であり、必須ではなかったと言いました。提案が1時間も必要ですか？雪が降っていなくても必須ではない？信じられません。特にサポートのスタッフに感謝したいです。彼らは非常に責任感があり、問い合わせ後も私の予約の詳細を確認してくれました。さらに、半時間後に確認の電話をかけ直してくれ、追加費用が発生しないことを告げてくれました。本当に感動しました！頑張ってくださいね！

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