スコピエ空港のSURPRICE RENT A CARのレンタル口コミ

1、車両が汚かったです。受け取った車は外装も内装も洗浄されておらず、フロアマットや座席も非常に汚れていて、不快な印象を受けました。これまでオランダ、オーストラリア、ニュージーランドで車を借りた経験がありますが、どのレンタカー会社も引き渡す前に車を清掃しており、内外ともに清潔でした。今回受け取った車の汚れにはとてもがっかりしました。
2、受け取った車は総走行距離が非常に多く（渡された時点で235,860キロ）、車両状態も良くありませんでした。車のメーターには故障・メンテナンスランプが常に点灯しており、さらに別のランプ（中央に感嘆符があり、その周囲に半円があるもの）が点灯していました。このランプが何の故障を示しているのか不明で、道中で車が故障するのではないかと不安でした。ただし、17日間で合計2025キロほど運転しましたが、道中で問題は起こりませんでした。運転感覚はまずまずで燃費も良く、100キロあたりの燃費は約4〜5リットルで、かなり経済的でした。
3、一番不満だった点は燃料計が故障していることです。燃料計の針が不規則な動きを見せ、燃料を補充しても針が上がらず、運転して燃料を消費しても針が下降しないことがありました。時には針が逆に上昇することもあり、燃料計が実際の燃料量を全く反映していない状態でした。このため、返却時に燃料代を請求されるのではないかと非常に不安でした。返却前に燃料を満タンにしたのですが、燃料計の針が中央位置を示していたためです。
4、返却時にはレンタカー店舗の営業時間内だったものの、カウンターにスタッフがおらず、1時間近く待ちましたが時間が迫っていたため、鍵をカウンターに置いて立ち去らざるを得ませんでした。スタッフが営業時間内に不在で、カウンターに説明もなく、待つべきかどうか分からず連絡も取れませんでした。これは非常に不便でした。
5、予約時に国境を跨ぐ場合には35ユーロの越境料金が請求されると説明されていました。通常、複数回の越境であってもこの料金は一度だけ請求されます（すなわち越境回数が複数でも料金は35ユーロのみ）。しかし、カウンターで手続きする際にスタッフから提示された料金表では越境料金が1回につき45ユーロとされており、現金のみの支払いでカード決済は認められませんでした。私の行程では、マケドニア、セルビア、ボスニア・ヘルツェゴビナ、モンテネグロ、アルバニア、マケドニアの計5回の越境が予定されていたため、スタッフから越境料金として合計225ユーロを請求されました。この料金に関しては非常に不透明に感じました。その後、モンテネグロで別の中国人旅行者に会ったのですが、彼女たちはセルビアでレンタカーを借り、ボスニア・ヘルツェゴビナやモンテネグロを訪れており、手続き時にこの越境料金を支払っていないと話していました。