受付カウンターで車のランクアップと保険の追加を勧められた。 人数と全ての荷物を見せたが、予約している車は小さ過ぎると言われた。 私は問題ない事を知っていたので、ランクアップしなかった。 不要な追加料金を払わされそうになった。 とても不信感。 地下の車を受け取る所に行くと、男性スタッフ1人で受付と「あなたの車これです。」と説明をしていた。 車を受け取るまでに、30分以上もかかった。 多数の客も私と同じく怒っていた。 スタッフ不足だと思う。 次回はレンタカー会社をdollarにしません。

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