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1.私が予約した車種はSUVで、砂利道や凹凸の多いアメリカの国立公園旅行のために選んだものでした。しかしレンタカー会社は勝手に私のSUVの予約をMPVに変更しました。これはムスリムがチキンを注文したのに、店が勝手にポークに変えるようなもので、全くユーザーの体験を尊重していません。 2.レンタカー会社は予約した「中大型SUV：日産パスファインダーまたは同等の車種オートマチック」が現地にないとして、全く別の車種であるクライスラーを渡してきました。しかし駐車場にはSUVがあり、変更を希望しました（2015年に同じプラットフォームでこの車を借りており、動力が非常に悪いことを知っていたため）。そのため、すぐにカスタマーサービスに連絡し、他の場所からSUVを調達してもらうよう要請しましたが、レンタカー会社は全く対応しませんでした。 3.車を受け取る過程で、予約した車種と同じグループのフォードエクスプローラーが駐車場に入りましたので、これに変更を希望しました。しかしHertzのスタッフはこのフォードは既に別の予約が入っていると言い、変更を受け付けませんでした。これは差別を受けているように感じました。 4.車の点検中に計器パネルに黄色の「A」警告灯が付きっぱなしで、メカニックでも消せませんでしたが、大丈夫だと言われました。この警告灯の意味や原因を説明することもできませんでした。 5.前輪のタイヤ圧が少し高めであることを指摘し、調整を求めましたが、メカニックは影響がないと言い、対応しませんでした。 6.今回の旅行のホテルや遊びの予約がすべて完了し、キャンセルできなかったため、旅行に支障が出ないようにやむを得ずこのクライスラーを受け入れました。しかし、初日から車の底が低くて段差で擦り、その後は舗装道路から降りることができず、車のパワーが弱いため坂道では後続車にクラクションを鳴らされました。アクセルを踏んでも速度が上がらず、二度もスピードが上がらなかったため、高速道路に入るときに追突されそうになりました。この自動車旅行の体験はこの車のせいでひどいものでした。

1. 私が予約したのはSUVで、砂利道や起伏のある道の多いアメリカの国立公園を旅行するためでしたが、レンタカー会社は勝手にMPVに変更しました。これは、イスラム教徒がチキンステーキを注文したのに、店が勝手にポークステーキに変えるようなもので、全くユーザーの体験を尊重していません。 2. レンタカー会社は「中型SUV: 日産パスファインダーまたは同等車 オートマ」がないとして、全く違うグループのクライスラーを渡してきました。駐車場に他のSUVがあったため、交換を希望しましたが、無視されました。 3. 車のチェック中、同じグループの「フォードエクスプローラー」が駐車場に入ってきたため交換を求めましたが、Hertzのスタッフは予約があるとして交換を拒否しました。強い差別を感じました。 4. 車のメーターパネルに黄色の「A」故障ランプが点灯して消えず、スタッフも理由や意味を説明できず、「問題ない」とだけ言われました。 5. 前輪のタイヤ圧が高めだったため調整を依頼しましたが、「問題ない」との一言で拒否されました。 6. 今回のアメリカ旅行の宿泊施設やアクティビティはキャンセル不可のため、このクライスラーを受け入れるしかありませんでした。しかし、使用初日に底が低すぎて段差を越える際に擦ってしまい、オフロードを走れなくなりました。車のパワーが弱すぎて、山道では後続車にクラクションを鳴らされ続け、アクセルを4000回転まで踏んでも速度が出ず、高速道路に入る際にも追突されそうになりました。今回の旅行はこの車のせいで台無しです。

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