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全体はすっきりしていて、ほかのパッケージ商品の購入や清算は強制されていません。車を引き取る時、従業員は現場で撮影した車に傷がついていることを確認して、すぐにあなたのメールボックスに送ります。手続きが簡潔で、速い。

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サービス態度がよくて、辛抱強い。たくさんの質問に辛抱強く答えてアドバイスします。並ばない時間もいい。心理的に待つ範囲内。

ハワイに数回、レンタカー予約した余は、サービスもいいのです。君に難癖をつけるようなことは何もない。『

予約して行ったのに、レンタカーの場所に行ったら受付で手続きしてくれと言われ、かなりの荷物と小さな子供を抱えてわざわざフロントへ移動。 フロントはスタッフが2人しかいなく、かなり長蛇の列が出来ていた。レンタカーのために30分ほど待つといういきなりのロスタイム。予約の意味無い。 順番が回ってきたと思ったら保険どうするかと聞かれて、最低限のに入ってるので結構だと言っても伝わらない。 この保証が付いてないわよなどと言ってるんだろうけど、言葉の壁がある以上、何故それをインターネットで選択出来るようにしないのか？ 時間の無駄。予約したものは95ドルなのに最終的に230ドルになると言われ意味わからないし、高すぎる。 結構だと強く言ってどうにか120ドルになった。 貴重な時間を奪われ、言葉の壁がストレス。 このやり方ではレンタカーを利用したいと思えない。スムーズにするべき。予約から受取までのシステム自体に問題あると思う。チャイルドシートなんて最初からセッティングしていて欲しい。