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予約したのはメルセデスのビジネスモデルだったのに、届けられたのはルノーでした。 1. 決まり文句で回答するのはやめてください。私が聞きたいのは、まず1つ、私たちは1か月前にメルセデスを予約しているのに、なぜルノーが来たのかという点です。もしメルセデスが利用できないのであれば、なぜその車種を予約可能なリストに載せているのですか？これは急な予約ではなく、計画的な予約でした。それにも関わらず、代替車両として別の車が用意されることに納得がいきません。 消費観や価値観の差異で話をすり替えるのはやめてください。同じ座席数で同じ車種扱いできるなら、なぜMPV車種の表示があるのですか？むしろ最初から全てメルセデスの料金で請求して、最後に「マッチングした車両です」と説明すればいいのでしょうか？ 例えば、車を買いに行って「メルセデスのビジネスカーが欲しい」と言ったら、ディーラーが7座席の長安車を出してきて「similar」だからと言われるようなものです。これが欧米でも通用すると思いますか？ 2.「ルノー9座Trasicがあなたの予約と同グループの車種と確認済み」というこの文章の出典を教えてください。私が受け取った契約書にはそのような記載は一切ありません。「メルセデスVもしくは同グループ車種」との記載でしたが、ルノーが含まれるとは一切説明されていません。ルノーに変更されたことについては、予約システム自体が車種の品質管理を全くしていないか、消費者を意図的に欺こうとしているかのどちらかとしか考えられません。 3. 貴社ウェブサイトの価格を見れば車種ごとに料金が異なります。私はメルセデスVのような高価格の車種を選択しましたが、受け取ったのはルノーでした。こちらの不利益について、どのように正当化するのでしょうか？最初からメルセデスVがないなら、そもそも予約しませんでしたし、他の場所で車を借りていたでしょう。
とても満足して、従業員の態度はとても良くて、スピードも速くて、また車はとても便利です。
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予約したのはメルセデスのビジネスモデルだったのに、届けられたのはルノーでした。 1. 決まり文句で回答するのはやめてください。私が聞きたいのは、まず1つ、私たちは1か月前にメルセデスを予約しているのに、なぜルノーが来たのかという点です。もしメルセデスが利用できないのであれば、なぜその車種を予約可能なリストに載せているのですか？これは急な予約ではなく、計画的な予約でした。それにも関わらず、代替車両として別の車が用意されることに納得がいきません。 消費観や価値観の差異で話をすり替えるのはやめてください。同じ座席数で同じ車種扱いできるなら、なぜMPV車種の表示があるのですか？むしろ最初から全てメルセデスの料金で請求して、最後に「マッチングした車両です」と説明すればいいのでしょうか？ 例えば、車を買いに行って「メルセデスのビジネスカーが欲しい」と言ったら、ディーラーが7座席の長安車を出してきて「similar」だからと言われるようなものです。これが欧米でも通用すると思いますか？ 2.「ルノー9座Trasicがあなたの予約と同グループの車種と確認済み」というこの文章の出典を教えてください。私が受け取った契約書にはそのような記載は一切ありません。「メルセデスVもしくは同グループ車種」との記載でしたが、ルノーが含まれるとは一切説明されていません。ルノーに変更されたことについては、予約システム自体が車種の品質管理を全くしていないか、消費者を意図的に欺こうとしているかのどちらかとしか考えられません。 3. 貴社ウェブサイトの価格を見れば車種ごとに料金が異なります。私はメルセデスVのような高価格の車種を選択しましたが、受け取ったのはルノーでした。こちらの不利益について、どのように正当化するのでしょうか？最初からメルセデスVがないなら、そもそも予約しませんでしたし、他の場所で車を借りていたでしょう。
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