受付のスタッフは私たちの乗車人数と荷物の量を確認し、車種を変更することを強く勧めました。私たちはウェブサイトで7人乗りの車を予約していましたが、現地では5人乗りの車が提供されました。スタッフはウェブサイトと実際の車種が一致するかのみを考慮し、乗車人数は考慮していませんでした。この点についてはQEEQが各レンタカー会社ともっと適切なコミュニケーションを取るべきです。私たちは大型SUVへの変更を強く勧められましたが、その期間は1日あたり100ドル追加料金がかかると言われました。私たちはこれを断り、ミニバンで荷物が収まるか確認し、1日あたり45ドル追加料金のミニバンに変更を依頼しました。最終的にはミニバンにしましたが、レンタカー会社も無理に勧めることはなく、双方とも友好的でした。