私は十数日前に全額を支払い済みだったにもかかわらず、9月4日に車を受け取りに行った際に、車を受け取ることができないと言われました。理由は、2枚のクレジットカードで保証しなければならなかったからです。しかし、そのようなことは事前に何も知らされておらず、なぜ全額を前もって収金したのかも理解できません。1枚のクレジットカードでの保証は理解できますが、2枚のクレジットカードを要求する理由が理解できません。さらに、レンタカー会社のスタッフは私の問題を解決するどころか、英語ができないことを理由に私を困らせました。私はこれまで何度も外国でレンタカーを借りた経験がありますが、このようなひどいサービスは初めてです。最低の評価です！