引取当日、アンタルヤ空港で簡単に見つけることができました。Enterprise(Alamo)の店舗で男性スタッフが迎えてくれました。彼はまず予約した車種がないと言い、次にルノーやトヨタのSUVを勧め始めました。我々は同じ価格の車を確認しました。同行者3人の英語力は良く、彼が答えた「同じ価格」を確かに聞きました。最終的にトヨタのSUVを選びましたが、クレジットカードで決済する際に8000リラ多く請求されていることに気づきました。その後、Zuzucheのカスタマーサービスとやり取りし、国内のカスタマーサービスは非常に頼りになり、迅速に回答してくれました。トルコのレンタカー会社の従業員は、我々がアップグレードに同意したので追加料金が発生したと言っていました。その話を聞いたとき、唖然としました。確かに車両の価格は変わりませんが、追加料金がアップグレード料金に変わっていました。問題は、トルコの従業員がアップグレード料金について一切言及しなかったことです。さらに、さまざまな追加保険を勧め続けましたが、既にZuzucheで保険を購入済みでした。当時、時間はほぼ1時間過ぎており、我々はこれ以上時間を無駄にして日程に影響を与えたくなかったので、仕方なく受け入れました。トルコの従業員の英語は非常に訛りが強く、何度か「pardon」と聞き返しましたが、彼は不機嫌そうに頭を振り、ため息をつきました。