このレンタカー会社は車を借りる時にデフォルトで免責補償の保険を購入するようになっていました。車を受け取る際にスタッフに“保険を買う必要はないの？”と聞いたら、“必要ありません。すでに全部含まれています。”と言われました。その時はQEEQアプリにだまされたかと思いました。でも車を返却する時に“この保険は買ってません。アプリで保険を購入した”と言ったら、保険をキャンセルしてくれました。でもレンタカー会社で保険を買っても高くはなかったです。4日間で46ポンドでした。でも大手のレンタカー会社を選べば、他の問題は発生しないと思います。

総合的に見れば悪くなかったですが、イギリス人の計算力には少しがっかりしました。車を借りる際にデポジットは500と聞いていたのに、返却時には480になっていました。異なる場所での返却だったため、二つの会社が連携しているにもかかわらず、スタッフは状況を把握していませんでした。幸いにも手元にあった書類に、担当者が手書きでデポジットが500と記載してあり、電話でやり取りをした結果、最終的に500が返金されました。海外でのレンタカー利用では、デポジットの書類をきちんと保管し、問題があればすぐに電話で確認することが大切です。

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レンタカーを借りたところはよく探して、従業員はとても親切で、(しかし保険を売るのはやはりとても精を出して、私は堅持して買わないで、すでにQeeqの全保を買ったので、しかし彼はやはり放棄しないで、半日言いました)。もともと借りたのは7席で、車はなくて、私達に9席に換えて、英国で左の行はまだこんなに大きい車を運転して、危うく泣きそうになった!

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