私は南島から北島に戻るため、クライストチャーチで小さな列車のチケットを購入し、ピクトンまで行き、フェリーでウェリントンに到着してからレンタカーを借りてオークランドに向かいました。予約時にウェリントンのレンタカー営業所の営業時間が12:00-14:30と16:30-18:00しかないことに気づきました。私たちのフェリー到着時間は17:45だったため、ウェリントンでの車の受け取り時間が15分しかなく、遅れた場合どうすれば良いか心配でした。そのため、QEEQのサービスプラットフォームに問い合わせましたが、車の受け取りが保証されるわけではないと言われ、時間を変更するように勧められました。仕方なく店舗に確認することにし、娘が英語で店舗に2回連絡を取り、時間に問題がないことを確認しました。そのため、QEEQのサービスにはあまり満足していません。ニュージーランドの島間移動に詳しくないスタッフが対応するのはどうかと思いました。実際には、店舗はこの時間帯に営業していて、フェリーから降りる客にサービスを提供していました。荷物受け取りの場所に複数のレンタカー店舗があり、私がホールに入ると同時に店舗がシャッターを開けて営業を始めました。クライストチャーチから小さな列車に乗る際、チケットを予約した時にすでに船のチケットも取ってあり、荷物は直接船に送られて、とても便利でサービスが良かったです。