初めてのレンタカーで追加料金を払ってアップグレードさせられるとは、旅の始まりから気分が台無しで、とても不快でした。でも「ズズ車」のカスタマーサポートは少し良心的で、アフターサービスで少し補償してくれました。

店員が車種をアップグレードすると言って、元々は1日90ドルだったのが半額の45ドルになると言われました。私たちはその車が45ドルだと思っていたのですが、実際は元のレンタル金額に加えて1日45ドルだったのです。契約書には専門用語が多く、全く意味が分からず、順序も理解しにくかったので、とても騙されたように感じました。

受付の人は親切で、車を渡す過程はとても順調で、車は車庫の駐車番号によって簡単に取りやすくて、車の鍵は車の中で、すぐに歩いて、とても便利です!

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