今回のQEEQのカスタマーサービスには完全に失望しました。1.普通はレンタカーを借りてから10日ほどで返金してもらえるのに、QEEQは1ヶ月以上かかると言っている。2.保険に関しても、現地では400元以上もするのにQEEQの保険は200元未満だったのでQEEQの保険を選んだが、現地の保険は200元もかからないことが分かったし、カンガルーにぶつかったときにQEEQは賠償しなかった。現地の保険なら賠償されたのに。QEEQの保険を選んだせいで、自分の負担になった。事故が起きたらQEEQは何の対応もしてくれなかったし、現地会社との連絡もなかった。現地会社が保険を契約していないため、車に問題がないのに牽引を強制され、その費用も請求された。警察も来て事故の処理が済んでいるのに、自分が完全に被害を被った。レンタカー会社が車を戻すように求め、未使用の日数分も返金しない。QEEQは現地の法律に従っていると言い張るが、その詳細を教えてくれない。結局、自分でレンタカー会社と解決しなければならなかった。QEEQと保険のせいでひどい目に遭った。