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日本から
+81 3-4578-4029
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午前8時から午後11時まで利用可能(東京時間)、時間外のお電話は英語担当へ繋がります
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トヨタ カローラ image
【席】:5 つ
【ドア数】:4 つ
【AT】
【利用计划】:1名 10日レンタル
末吉さん
末吉さん:
2.0
Thrifty に関する口コミ:

まず最初に、これは初めての利用ではなく、以前にも何度か利用していました。しかし、今回はじめてレンタカーサービスプラットフォームに失望しました。無力感を感じ、そのプラットフォームの対応には非常にがっかりしました。信頼と保証をこのようなプラットフォームに預けることは、数ポイントの割引以外に目に見えないリスクを自らが海外で解決しなければならないということです。これを海外で働き、勉強している皆さんに広めたいと思います。 事の経緯:レンタカーを予約する際に、私は特に安心できるようにとフルカバーの保険を選びました。しかし、車を返す際に車会社から追加で道路救援費用および関連の税金と追加料金が請求されました。そこでレンタカーサービスに問い合わせたところ、私が購入したのは国内保険会社の道路救援だということがわかりました。更に詳しく調べた結果、真実と納得できない車会社のカスタマーサポートの対応が明らかになりました。 真実:このプラットフォームの保険はすべて国内の第三者保険会社に関連付けられており、これらの保険は安いですが、レンタカーサービスはそれらをよく理解していないし責任も負わないことです。購入した国内保険の状況は、海外の車会社と共有されないため、車会社は私が保険を購入していることを知らず、追加の道路救援保険を強制的に申し込むことが理解できるのです。 レンタカーサービスのカスタマーサポートと交渉後、以下の問題と現象が見られました: (1)プラットフォームの保険は国内の第三者保険モデルであり、レンタカーサービスは何の責任も負わないと言いますが、保証の信頼性はどうなりますか? (2)関連付けられている国内保険と海外の車会社は完全に分離されており、この状況は料金が発生して初めて通知されます。このことは注文時に消費者に明確に伝えるべきではないでしょうか。また、海外で事故が発生した場合、国内保険会社の対応が迅速に行われる保証はありますか? (3)レンタカーサービスのスタッフも製品を十分に理解しておらず、質問すると調べる必要があると言います。このような理解不足で問題が発生した場合に正確な対応ができるのでしょうか?取り扱いの過程で「注文時に確かに確認メールを受け取ったはず」「注釈を見落としたのではないか」と言われましたが、国内外の保険情報が統一されていないことや、プラットフォーム保険が国内だけで保証されることが明確に記載されているところはありますか? (4)提供される契約書は中国語で、特に重要な確認メールも中国語ですが、海外の車会社はすべて英語です。このような言語の違いについてどのように対応していますか? 私は、レンタカーサービスが問題に直面した時にもっと責任を持って対応し、積極的に問題解決に取り組んでほしいと思います。車の保険は命に関わる重要な問題であり、ビジネスと利益の優先ではなく、信頼と保証が最も重要であるべきです。

出発 : 2023年11月25日 (土) アメリカ · ラスベガス · Harry Reid International Airport(LAS)
返却 : 2023年12月5日 (火) アメリカ · ラスベガス · Harry Reid International Airport(LAS)
投稿日: 2023年12月6日 (水)

Thrifty HARRY REID INTL AIRPORTの口コミ

2.0
Thrifty に関する口コミ:

まず、これは私が初めて「租租車」プラットフォームで利用するわけではありませんが、今回初めてこのプラットフォームで困った経験をしました。感じたのは無力感、プラットフォームの責任逃れ、そして信頼性に対する不安です。このようなプラットフォームに信頼を置くことは、いくらかの割引を得る以外の隠れたリスクを一人で海外で背負わなければならないことを意味します。海外で働き、勉強する方々にこの情報を共有し、注意を促したいと思います。 事の経緯:私は租租車プラットフォームで車をレンタルした際、全保険を選びました。現地の道路リスクを考慮し、全保険の方が安心だと考えたからです。しかし、返車の際に、レンタカー会社から追加の道路救援費や関連税金、付加費用を請求されました。これについて租租車に問い合わせをしたところ、「国内保険会社の道路救援のみがカバーされる」との回答を受けました。さらに詳しく調べると、租租車の保険は全て国内の第三者保険会社と提携しており、プラットフォーム自体もこの保険に対して責任を負わないことが判明しました。しかも、国内の保険情報は海外のレンタカー会社と共有されておらず、相互の情報は完全に非対称です。このため、海外のレンタカー会社が私の保険購入を知らずに追加の道路救援保険を強制的に付けたことは、理解できることです。 租租車のカスタマーサポートと交渉した結果、いくつかの問題点と現象を見つけました。 (1) 租租車プラットフォームの保険は国内第三者との提携モデルであり、租租車は一切の責任を負わないとされています。では、プラットフォームが提供する保証と信頼性はどこにあるのでしょうか? (2) 提携している国内の保険と海外のレンタカー会社は完全に分離されており、その状況を利用者には通知せず、追加料金が発生した後で初めて知らされます。こうした情報は注文時に消費者に明確に告知すべきではないでしょうか?また、海外で事故が発生した場合でも国内保険会社が迅速に対応できるのでしょうか?(この対応時間はどれくらいで測るのでしょうか?) (3) 租租車のカスタマーサポートも製品について詳しく理解しておらず、具体的な質問に対して「調べてみます」としか言えません。このようなサービスが適切に対応できるのでしょうか?事件処理の過程で何度も「注文時に確認メールを送信しました」「注釈があったはずです」としか言われず、国内外の保険情報が共有されていないことや、プラットフォームの保険が国内のみでしかカバーされないことがサイト上で明確に示されているのか疑問です。 (4) 契約に関して、租租車が提供する契約書や最も重要な確認メールは中国語であり、一方で海外のレンタカー会社は英語の契約書を使用します。この言語の違いにより、多くの保障条項が正しく理解されないケースがあります。普段から顧客対応をしているカスタマーサポートが15分もかけて調査しなければならない現状を考えると、海外で無力な状態にある顧客の立場を考慮しているのでしょうか? 私の結論として、租租車は問題に直面した際、積極的に対応し、責任を持つ姿勢を示すべきです。「メールを受け取ったはずです」「確認を怠ったのではないか」といった言い訳ではなく、特に国外での車の保険は命に関わる問題です。信頼性と保障を最優先に考えてほしいです。

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 10日レンタル
出発 : 2023年11月25日 (土) アメリカ · ラスベガス · Harry Reid International Airport(LAS)
返却 : 2023年12月5日 (火) アメリカ · ラスベガス · Harry Reid International Airport(LAS)
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投稿日: 2023年12月6日 (水)
4.0
Thrifty に関する口コミ:

レンタカー手続きは速く、手順も複雑ではありませんでした。しかし、車を借りた後で運転中に何か問題があっても、カスタマーサービスに電話しても全然繋がりませんでした。

一言でまとめる:
車の状態はあまり良くありませんでした。途中でタイヤの空気漏れやラジエーターの水漏れが発生しました。Thriftyのカスタマーサービスに電話しても全く繋がりませんでした。
ドライブ旅のルート:
ラスベガスからグランドキャニオン、グランドキャニオンからロサンゼルス、ロサンゼルスから1号線沿いにサンフランシスコへ
【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 10日レンタル
出発 : 2016年7月6日 (水) アメリカ · ラスベガス · Harry Reid International Airport(LAS)
返却 : 2016年7月16日 (土) アメリカ · ラスベガス · Harry Reid International Airport(LAS)
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投稿日: 2016年7月24日 (日)
6.0
Thrifty に関する口コミ:

車を取りに行ったときの延々としたセールスは、ナビゲーションから車種のアップグレード、そして保険まで、多くの時間をとられた。いい

10.0
QEEQについての口コミ:

取り、车でも大きな取り消し便利で外出した。

ドライブ旅のルート:
ラスベガスzionアンテロープ峡谷の大提食イエローストーンソルトレークシティー
【席】:7 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 6日レンタル
出発 : 2019年7月20日 (土) アメリカ · ラスベガス · Harry Reid International Airport(LAS)
返却 : 2019年7月26日 (金) アメリカ · ラスベガス · Harry Reid International Airport(LAS)
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投稿日: 2019年8月6日 (火)
10.0
Thrifty に関する口コミ:

7 ~ 8人の列が必要です。車を予約したときにはすでに全危険を買っていたが、ウェイターは道路保険のようなものを売り込もうとした。比較的に言えば、車を持ち上げる時の従業員は更に実際に、私の車のリストを見てすぐに言って、いかなる沖突はあなたと関系がありません。おおむね満足している。

10.0
QEEQについての口コミ:

いい出国後、はっきりとは新人qeeq。米

一言でまとめる:
米国観光は、はっきりとは、そう行くスーパーの买い物にも不便だし、地方離れているのだった。Qeeqの各サービスはすでに成熟しており、レンタカーの優先順位のプラットフォームである。 ロサンゼルス市内に駐車するのは難しいだろうと思っていたが、実際に駐車料金を払うのは難しくない。スターライト通り沿いにはマイクロメーターが駐車できる。有料駐車場もある。 駐車時には路上の歯の色に注意して、赤、青は絶対に停止しないで、白はしばらく小さく停止することができます。また、一部の駐車スペースは特定の時間帯に無料で2時間停止することができます。
ドライブ旅のルート:
西は7日、全それだけだった。
【席】:7 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 7日レンタル
出発 : 2019年6月21日 (金) アメリカ · ラスベガス · Harry Reid International Airport(LAS)
返却 : 2019年6月28日 (金) アメリカ · ラスベガス · Harry Reid International Airport(LAS)
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投稿日: 2019年7月12日 (金)
6.0
Thrifty に関する口コミ:

道路の救援の保険を売り込むことがあって、しかし私はすでにたくさんの他の保険に加えて英語のバリアフリーの疎通を見て、強制的に売り込むことをしなくて、しかし私の望みの2門のfushionの車を予約していなくて、1列の類似したlevelの車は自分で選んで、大部分はcameryです 日産chevroletこれらの车も、少なくとも1まんmiを开いた以上は、他に方法がないと少ししか选・エドモンズの宝は相対的に新锐いい点を走らせ、次のレンタカー再選同社は、絶対に高等车系ようにも、自由に残してみんな参考

10.0
QEEQについての口コミ:

注意qeeq本番は、問題があると连络qeeq点、心配ないブーメランに選挙に対するプラットフォームの重要

【席】:5 つ 【ドア数】:2 つ 【AT】
【利用计划】:1名 3日レンタル
出発 : 2019年1月27日 (日) アメリカ · ラスベガス · Harry Reid International Airport(LAS)
返却 : 2019年1月30日 (水) アメリカ · ラスベガス · Harry Reid International Airport(LAS)
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投稿日: 2019年2月1日 (金)

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クレジットカードとデビットカードに加えて、2020年に暗号通貨でのオンラインレンタカーの支払いができるようになりました。ビットコイン(BTC)、イーサリアム(ETH)、ビットコインキャッシュ(BCH)が受け入れられます。 ビットコイン取引にはどれくらいの時間がかかり、ビットコインでどのように支払うのでしょうか? よくある質問をご覧ください
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