予約は12時のピックアップでしたが、飛行機が遅れて入国手続きを含めて1時に到着したら、店舗に誰もいませんでした。ナショナルに電話しても無駄で、朝6時まで待たなければならないと言われました。深夜12時から取車点に到着するまでの間は、レンタカー会社から一切連絡がありませんでした。このように無責任な態度には呆れました。仕方なくタクシーで一旦ホテルに戻り、翌日朝空港に取りに行きました。翌朝ピックアップポイントでレンタカー会社の人は1時30分まで待っていたと言っていましたが、明らかな嘘でした。まるで私たち全員を馬鹿にしているかのようでした。