レンタルカーポータルのサイトの指示に従って確認書を印刷し、店舗でその中英対照の確認書を提示しました。しかし、女性スタッフは「Voucher No.」の付いた書類を要求し、レンタルカーポータルのサイトを探してもそのような書類は見当たりませんでした。一時間の浪費の後、その女性スタッフは「Let's stop!」と言い、最初に出した中英対照の確認書を受け取り、すぐにレンタル手続きを完了させました。つまり、その確認書には問題がなく、その女性スタッフがレンタルポータルの書類について不慣れだったため、私のスケジュールが一時間遅れてしまいました。 また、車のピックアップ場所について、簡単な口頭説明だけで「...最後まで歩いて...エスカレーターを上り...最後まで歩いて..エレベーターに乗って...」と言いましたが、英語に不慣れな外国人に対しては明らかに不親切でした。簡単な地図、できれば中国語版が必要です。 今回のレンタル体験は非常に悪く、Europcarの問題なのか、それともレンタルカーポータルの問題なのか分かりません。