到着したのは午後2時で、空港のカウンターには誰もいませんでした。電話をかけると誰かが出ましたが、中国語と英語のどちらも通じず、しばらくしてやっと誰かが来て車を受け取りました。

スタッフは親切で、借りるのも返すのも便利でした。ただし、スタッフの英語力は向上の余地があり、意思疎通があまりスムーズではありませんでした。

カスタマーサービスのスタッフは非常に冷たく、返却場所について明確に説明してくれませんでした。到着5分前に電話するようにと言われましたが、電話すると元のピックアップ場所に返却するように言われました。電話する意味がわかりません。最初からスタッフがいる場所に直接案内すれば良いのに。

タイランレンタカーのカウンターは4番出口にありますが、ドアの左側が出ないので注意してください。

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