店舗での車の受け取り時の態度が悪かったです。予約していたシボレーカマロがないと言われ、ヒュンダイのセダンに変更されました。さらに広い車に変更したと言われても受け入れられませんでした。カスタマーサービスに電話しても解決しませんでした。すでに予約していたのに、店舗でないと言われるのは詐欺ではないですか。車のモデルが選べるのは限られているため、電話で確認をお願いします。消費者センターに連絡するつもりです。

予期せぬ出来事が発生し、10時に車を借りに来たら、もう借りられないと言われました。最大で1時間遅れるまでなら借りられるが、返金申請はできます。 しかし、私たちはお金を払って車を借りているのに、なぜ遅れてはいけないのでしょうか？借りられないなら事前に知らせてくれませんか？ 返金もまだ受け取っていません。

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