元々mercedes eを予約していたのに、最終的に“同等”とされるvolvo xc60に変更された。手続きをする時には何も言わず、鍵を受け取った瞬間に変更されたことが判明。 車を受け取った際に、隣にmercedes eと同等クラスのjaguar xfや少し劣るmercedes cが停まっているのを発見。苦情を申し立てに戻る（オフィスから駐車場までは片道少なくとも600メートル）も、絶対に交換してくれなかった。しかも態度が非常に悪かった。 この苦情は現在処理中で、返金を待っている。