QEEQでのレンタルはこれで4回目ですが、今回はあまり良い体験ではありませんでした。まず、GPSがないと言われました。10月の連休により需要が高かったためだそうです。次に車両に問題が生じ、レンタル会社と直接交渉しなければなりませんでした。後でメールで場所を提供するように言われ、近くの店舗を調べてもらいましたが、車両の問題はQEEQとは直接関係はないものの、お客様サービスに連絡した際に、車両に問題があることを伝えた時に、積極的に位置を提供するよう促し、近くの店舗を調べて解決を図る方が良かったです。このような対応では、お客様の体験が改善されるでしょう。総じて、今回は良いレンタル体験とは言えませんでした。

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