こんにちは、レンタカーのサポートチームへ。5月18日から5月25日にかけてのダブリンでのレンタカー利用について、以下の問題がありますので、早急に回答をお願いします。私は5月18日にアイルランドのダブリンに到着し、指定の場所で指定のレンタカー会社europcarから車両を受け取る予定でした。しかし、レンタカー会社に到着した際、貴社のレンタカー予約、私の運転免許証、貴社の提供した免許証翻訳が使用できないと告げられました。その結果、europcarで車両を受け取ることができませんでした。その時、多くの困難の中でサポートチームに連絡しましたが、適時かつ効果的な解決策は得られませんでした。大量の時間を浪費した後、他社でレンタカーを借りるしかありませんでした（証拠は添付されています）。また、サポートチームの提案と了承のもと（サポートチームは旅行終了後に差額を返金すると約束しました）、5時間の遅れの後に隣のレンタカー会社で高額な費用を支払ってようやく車を借りることができました。そのため、その後の予定や用事に大きな影響を及ぼしました。以下の問題があります。なぜ貴社の予約でアイルランドのeuropcarで車両を受け取ることができなかったのですか？貴社の翻訳証明書は、なぜ貴社のウェブサイトで予約したレンタカー会社で認められなかったのですか？私が調べたところ、アイルランドのダブリン周辺にある他のレンタカー会社では、ほとんどが貴社の運転免許証翻訳を認めていたのに、なぜeuropcarだけが認めなかったのですか？貴社および貴社のウェブサイトでこのような不誠実で非専門的かつ無責任なことが起こるのはなぜでしょうか？満足のいく回答を期待しています。