GREEN MOTION
指定された車両は実際のものと違いました。荷物が多かったため、大きめの車が必要でJeepのリバティを選んだのに対し、受け取ったのは小型のJeepレネゲードでした。駐車場にはリバティもあったのですが、スタッフは変更を認めてくれませんでした。そのため、第二列に荷物を置く必要がありました。受け取った車は、フロントガラスに3つのひびがあり、すでに10万キロ以上走行していました。これは、私たちが近年ヨーロッパで借りた車の中で最も走行距離が多いものでした。
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車の受け取りは比較的スムーズで、空港に案内スタッフがいました。しかし、ウェブサイトで指定された車両は実際には別のものでした。荷物が多かったので、大きめの車が必要だと思い、長い時間かけてJeepのリバティを選びましたが、当日に受け取ったのは小型のJeepレネゲードでした。同じ駐車場にリバティもあったのですが、スタッフは変更に応じてくれませんでした。そのため、第二列に荷物を置く必要がありました。このことをウェブサイトのカスタマーサポートに伝えると、「翌日もう一度車行に行ってください」と言われました。車行に問い合わせたところ、「会社に申請することはできるが、必ずしも成功するとは限らない」と言われましたので、確実な対応をお願いしましたが、カスタマーサポートはやる気がなく、再度車行に行くように言われました。しかし、毎日のスケジュールと宿泊場所が既に決まっているため、長時間車行で待つのは不可能でした。このため、ウェブサイトで指定した車両を提供してもらうべきだと思います。
Green Motion ケプラヴィーク国際空港の口コミ
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