基本保険を既に購入しており、去年アメリカで自分で運転した際もZuzucheでAlamoの車を予約し、空港の店舗で手続きした時に追加保険が必要かどうか聞かれ、不要と答えるとそれ以上勧められることはありませんでした。でも今回はHertzに着くと、男性スタッフが必ず追加保険に加入しないと車を借りられないと言われ、彼は以前Alamoで2年間働いていたと言い、会社の規定が違うと。40分近く交渉した結果、結局予約をキャンセルするしかありませんでした。しかしLas Vegasのレンタカー店舗ビルの1階にもHertzがあり、vipカウンターで改めて保険について尋ねると、この女性スタッフはとても親切で、基本保険があれば追加保険は不要だと、自分の選択だと教えてくれました。事情を話すと、彼女は快く追加保険をキャンセルする手続きを手伝ってくれました。この女性には本当に感謝しています。