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他のレンタカー会社では店員がカードを持って客を待っていた。この会社では客が首を伸ばして店員を探し回っていた。他の社員に尋ねてみると、この会社の送迎は遅刻だと答えていた。価格を考虑しなければできるレンタカー会社選択できる~精巧な遅刻が多い半時間、取り車の時、空港に近い1.5 km

満足~遇問題解答がはっきり

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車を取りに行ったときの検車記録シートには、お客様がサインして確認していなかった。しかも、車屋には一口しか置いておらず、お客様の手元にはレンタカーの契約書が一口しかなかった。車掌は検車の際に簡単に記録しただけで済むが、何カ所かの明らかなそりの跡が見えないふりをしていたし、助手席は吸い殻にいくつかの穴をあけられても記録していなかった。客から発見して指摘されたときに、渋々記録したのだ。車を返却した時、明らかに遠い昔に引き起こした損害であることを発見して、意外にも取引先に損害を賠償するよう要求して、しかも態度は極めて悪質である。

がについてのフィードバックとサービス満点に

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