Rentalcarsの予約は1688元だったが、AVISに到着すると説明もなく、直接契約書を渡され、金額は479ドル、約3000元で、Rentalcarsの価格より約1400元高かった。カスタマーサービスに問い合わせると、知らないと言われた。さらに聞くと、Rentalcarsの価格には保険が含まれていないとのことだった。

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