私たちを対応してくれたのはアジア系の女性でしたが、非常に無責任で態度も悪かったです。車の検査もせずに契約書にサインさせようとし、こちらが検車を要求すると、自分でやるように言われました。また、メインドライバーのクレジットカードが使えなかったため私のカードを利用することになり、保険が効かなくなることを心配したら、問題ないと言われました。私は念のために確認しようとしたら、彼女は私が聞き間違えていなければ、'the chinese is so hard'(中国人とのやり取りはとても大変だ)と言いました。さらにカウンターにはレンタカー利用者の義務が書かれていましたが、その説明もなく、自分で気付かなければなりませんでした。態度が非常に悪かったです。中国人と協力したくないなら、しなければいいのにと思いました。
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