予約金額は472ユーロ（保険込み）でしたが、店舗のアジア系スタッフは472ユーロが基本料金であって、保険は追加料金が必要だと言いました。そして、レンタカーのカスタマーサービスに電話して、指示通りにスマホで予約内容を店舗に見せたところ、スタッフはその時初めて保険込みの料金であると認め、追加の保険購入は不要でした。それでもドライバーを追加すると、二人で運転する場合は一人目は無料で二人目は一日9ユーロ、三日間で27ユーロの追加料金がかかると言われました。これはとても奇妙で、普通二人で車を交代して運転するのに、AVISはそれに対して料金を取るとは驚きました。車にGPSがあるかどうかも確認が必要だったため、店舗スタッフに聞いたところ、アジア系のスタッフはフォードGALAXYにはGPSが付いていないので、別途借りる必要があると言いました。しかしながら、友人に車に実際に乗って確認してもらったところ、フォードGALAXYにはGPSが付いており、追加で借りる必要はありませんでした。車を受け取ったときの燃料は満タンではなく、約70%しか入っていませんでした。それに対し、返却時には満タンにして返しました。AVISのこの店舗は、顧客の立場に立っていないとしか言えません。

いいフロントサービス忍耐情熱を走らせ、借りの手続きも便利

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譜

車を受け取る店はとても探しやすくて、とても順調で、従業員は友好的です。しかし車はかなり大変で、店は駅の中にあって、外にAvisのブランドが見えても、どこにあるのかわからない。として初めてレンタカー、全く知らない手続きをどう、どこに車を止め、まだしも私何人さえ闻を当て、ようやく、閉店前に済ませた。

価格公正手続きが便利で、カーナビもとても使いやすい。