まず、何度も事前に確認しました。夜9時半に到着する飛行機に間に合うかどうか。QEEQは出発の2日前になってようやく、無理だと言ってきました。車の営業所に到着したら、すでに閉まっていました。しかし...翌朝営業所の前で出会ったシャトルバスの運転手さんに聞いたら「昨日なんで取りに来なかったの？その時間でも大丈夫だったのに」と言われました。明らかにスタッフは私に対して適当に対応していました。二度も確認したのに、あるカスタマーサービスの態度がとても不親切で、自分の話しかしないで、お客の質問を聞きもしませんでした。本当に呆れました。 次に、QEEQの提供する取車の住所が間違っていたのもひどかった。朝早くそこへ行ったら空っぽで、周囲の人に聞いたら「前はここだったが、ずっと前に移転した」と言われました。それでGoogleでまた探し直しました。もっとちゃんとしてほしいと思います！ さらに、2週間前にQEEQに一つの請求の理由について問い合わせたのに、2週間以内に返事をすると約束していましたが、結局返事はありませんでした。 次回は直接営業所で予約します。誠実さもなく、情報も間違っていて、本当に不愉快でした。今回の旅行で最悪な体験でした！

ネットで全てのオプションを事前に把握して選びましょう。アメリカの保険制度は複雑で、カウンターで選ぶと通常より多く支払うことになります。

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