カウンターのスタッフは、車両や関連情報を詳しく説明せず、付き添って車両をチェックすることもありませんでした。他のレンタカー会社ではこんなことは一度もありません。事故後、新しい車を提供することを拒否され、私たちの旅程が2日間遅れ、最終的にEUROPCARで新しい車を借り直しました。

6月7日に空港に到着後、すぐにレンタカー会社に連絡を取りましたが、空港まで来るのに比較的早かったです。手続きは順調に進みました。私たちはすでにスーパーフルカバー保険に加入していましたが、担当者はしつこく保険を勧めてきて、半時間ほど掛かりました。手続きが完了してもスタッフが車を確認してくれず、他のスタッフに問い合わせてようやく車の確認ができました。

指定された車両は実際のものと違いました。荷物が多かったため、大きめの車が必要でJeepのリバティを選んだのに対し、受け取ったのは小型のJeepレネゲードでした。駐車場にはリバティもあったのですが、スタッフは変更を認めてくれませんでした。そのため、第二列に荷物を置く必要がありました。受け取った車は、フロントガラスに3つのひびがあり、すでに10万キロ以上走行していました。これは、私たちが近年ヨーロッパで借りた車の中で最も走行距離が多いものでした。

サービス態度はとても良くて、親切で、店の入り口まで車をつけるのを手伝って、いかなる保険を売り込むこともなくて、また車もとても便利で、好評です!

は便利で、使いやすい。

すばやくて簡単で、サービスがいいです。敷金を受け取って予約する時には知らせない。

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