2時間近く並び、30人以上の行列に対してスタッフは4-5人しかおらず、この会社を選んだことを心から後悔しました。 やっと順番が来たと思ったら、予約した車種がないと言われました。全額前払いで予約していたのに！確認のメールももらっていたのに。それでスタッフはアップグレードを提案してきました。まるでホテルが予約した部屋タイプがないときに無料アップグレードしてくれるようなもので、喜んでクレジットカード情報を残して出発しました。 しかし、これは罠でした！返却時に45ドルの追加料金が請求され、カードから直接引き落とされました。英語がわからないため、既に支払い済みであることを説明できず、後でレンタルサイトで解決しようと考えました。またまた驚いたことに、レンタルサイトのカスタマーサービスから45ドルは車種変更の差額であると言われました。以前支払った30ドル以上のレンタル料金に加えて45ドルの差額が発生し、1日あたり70ドル以上で1.6リットルエンジンのトヨタ車を借りたことになります。どんなレンタルサイトでも、1日あたり70ドル以上で豪華車が借りられます。願わくばカスタマーサービスが英語を理解せずに説明を間違えただけであってほしいです。レンタル料金と関連資料をカスタマーサービスに送りましたので、早急に解決することを願っています。

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スタッフは少し鈍いですが、もう最後のサインの段階になっていてどういうことか全部キャンセルして、もう一度やり直します。

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