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なお、返却後に事前に請求理由を示さずに無作為に課金する場合もあり、多くの課金項目が返却後に行われる。レンタカーで告知しなかった。車を返したときには油をいっぱい入れて運転していたのに、Hertzは油をいっぱい返していないと言っていた。

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車を取る時店員のサービス態度が悪くて、付加販売保険が拒絶された後に、辛抱強く顧客のサービスに対して、車の上の若干の損傷に対しても説明しないで、顧客に自分で条項を調べさせて、車の使用も説明していない。とにかく車を取るときのサービス態度は良くない。車を返したときはもう一人の店員がサービスしてくれたので、態度もいいし、質問に答えられたときも満足していた。

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