SUVをレンタルしたはずなのに、店舗で受け取ったらマツダの普通車に変更されていました。幸いにも私と息子の二人だけだったので何とか乗れましたが、後部座席の空間がとても狭かったです。トランクには26インチと20インチのスーツケースを入れましたが、それだけでいっぱいになりました。 同じタイプの車がなかった場合はアップグレードされるはずなのに、なぜかグレードダウンされていました。店舗に問い合わせても適当に誤魔化され、英語が話せても国内のように理論的に言い合うこともできず、時間もありませんでした、残念です。 さらに、店舗の営業時間が午後5時まででした。返却がそれ以降になると困ることになると言われました。その場合は鍵を隠し場所に置き、車を店舗前の道路に駐車するよう指示されました。しかし、万が一車が盗まれたり損傷を受けたりした場合に説明がつかなくなるのではと心配でした。そのため、翌日の行程を急いで調整し、彼らの営業時間内に返却するようにしました。

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