借りた車はかなり古いトヨタグルームで、予約した車種とかなり違いました。重要な点：車のリモコンキーが壊れていて、電池が切れたりしました。旅の途中ずっと鍵を使ってドアを開けるしかなく、返却の日にはホテルで完全に故障しました。親切なホテルのスタッフが2時間かけて問題を解決してくれ、彼らの車の鍵の電池と交換してくれた上、道路救援も呼んでくれました。そのため2時間以上遅れて車を返すことになり、鍵の電池切れが報告されなかったため問題は私たちのせいにされました。このようなリモコンキーの電池をレンタカー会社はチェックしないのでしょうか？日本で何度も車を借りていますが、こんな愚かな状況は初めてです。

スタッフの英語が非常に上手で、説明がとても詳しかったです。

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保険については紹介したが、強制販売はしなかった。

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サービスがよくて、カウンターで英語を話して、隣にガソリンスタンドがあって、車の前で給油してくれる。

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