気持ちがいい!

車を借りてから1時間もしないうちにタイヤに異常な音がすることに気付きました。その後、レンタカー会社に戻り車の交換を要求しましたが、スタッフはそれが自分たちの問題ではないと言い、自分で修理するように言われました。約20ドルを費やして右前方のタイヤを修理しましたが、具体的な問題はわかりません。その後、交換当日の朝、車のエンジンがかからず、帰りの飛行機に遅れるところでした。結局、私たちは泊まっていた場所のフロントに車を停め、レンタカー会社に電話して車を引き取りに来てもらいました。追加料金がかからないことを確認してから帰国の飛行機に乗りましたが、最終的な精算書には車の引取り費用やその他の費用（ガソリン代など）が含まれていました。この費用は確かにガソリンを満タンにしなかったためですが、おそらく車両のトラブルが原因だと思いますが、仕方なく諦めました。運転中に怪我がなかったのが幸いです。そして車を返却してから1ヶ月後にも不明な料金の引き落としがあり、明細の説明もありませんでした。これはFireflyの車で、Hertzの車両です。このような事が起こるとは非常に残念です。さらに、カスタマーサービスの対応も非常に遅いです。現在も問い合わせを続けています。車を借りる際には信頼できるレンタカー会社を選ぶことをお勧めします。

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