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受付には中国人スタッフが2人、一人は男性で態度は良かったが、女性スタッフの態度は非常に悪かった！車の受け渡しの際、どちらでも顧客の質問に対して不機嫌で攻撃的な態度だった！さらに、自社のレンタル規則にも詳しくない！私たちに条例を読む時も自信なさそうだった！車を使っている間にパンクしたため、男性スタッフに電話で確認したところ、返却時にタイヤが良好であれば問題ないと言われたが、返却時に女性スタッフが規則を読んでいないのかと不機嫌になり、まるで金を巻き上げるつもりかのような態度だった！ちゃんと話せないのか？！最終的に別のキーウィスタッフが状況を確認して補修に問題がないと言ったら、彼女も問題ないと言った。彼女は新しい人か？解雇できるのでは？

店舗のサービスをするニュージーランドのおばあさんの態度が非常に悪かったですが、後で中国語のスタッフに変わって態度が大幅に改善しました。おばあさんは嫌そうな顔をしており、車を取りに行く時に私たちに車を出すように言い、自分の車を駐車するためでした。また、全然話しかける気もなさそうでした。

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車は木の枝にわずかな傷がついていたし、それを返すときに支配人がパラフィンで擦っていたので、大した問題はないと思ってよかった。

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