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提車予約時間より1時間も遅れて、前に行くとqeeqに連絡し、「問題はない。車の提上げは順調だったが、時間が経ったせいか、手続きが終わってから、30分近く待った。

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販売スタッフはまず付加保険を売り込み、失敗した後はアップグレードSUVを売り込み、断ると決まっていたカムリに車がないことを告げて無料でアップグレードし、またJEEP Patriot (Lemon Car)であることを確認してRV4と同意した。車の返却場所は都心だから、料金を払うと言った。カナダで十数年レンタカーを借りたのは初めて、同町に返す車が値上げされると聞いた。彼に詳しく調べさせてやっと加えないでくださいと言った。もう15分(誰も列に並んでいない)もして車庫に行ってみると、やっぱりパトリオット。荷物車を押して戻ってきて、その従業員をカムリと同等かRV4に交換してもらった。「you are totally unprofessional」と僕はマネージャーらしき人に言った。彼はその従業員と二言三言話し、すぐにRV4を渡した。これはHertzで何年も車を借りた最悪の経験ですQeeqはHertzとの交渉を望んでおり,Qeeqに対するクライアントではない。

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