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私は7月24日にカナダのカルガリー空港で車をレンタルし、7月30日にエドモントン空港で返却しました。レンタル時も返却時もスタッフのサービス態度は良く、特に不満はありませんでした。しかし、2つの問題があります。1、レンタル時には走行距離の制限がないと記載されていましたが、返却時には375キロオーバーとして116.1カナダドル(税金込)を請求されました。Hertz社の請求書と当時のカード明細をオンラインカスタマーサポートにアップロードしたのですが、QEEQのオンラインカスタマーサポートのJeson Dengからは、当時の銀行カード使用通知のメッセージを提供しないとこの苦情を処理できないと言われました。この対応には強く理解できません。2、レンタル時には満タンで受け取ることが条件でしたが、受け取った車は半分以下の燃料しか入っておらず、車体には多くの傷がありました。すぐに写真を撮り、店員に指摘して登録してもらいました。車を受け取る際には、必ず念入りにチェックすることをお勧めします。
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満足し、使用中に電話問題も解決できる。
非常に効率的に車を取ります:カウンターでカードを使って、表を埋めて、調印して、鍵を受け取ります、車を取ります出発して、少しの余分な働作がありません;同様に、車のプログラムも簡単で効率が良い:駐車して、鍵を渡して、検査して、領収書を送ります人に、少しも余分な働作がありません;
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Hertz CALGARY INT'L APの口コミ
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