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サンフランシスコ中心部のマリオットホテル内にあるこの車のカウンターには、Deliver feeが12ドルの追加料金を払わなければならないことがわかった。カウンターの従業員は200ドルの罰金の保証金を凍結し、Qeeqサイトに国際的な問い合わせをした。車を返した店はカペラにあるHertz店に変更した。車を受け取る従業員の態度はよかったが、1マイル先のホテルまで送ってくれと言うと、ある女性従業員は「そのホテルは5マイル先では送ってはいけない」と断言した。その場で、googleマップで実際の距離を調べて、ちょっと調べてから送ってくれた、という態度には不満があった。

私は米国の昼に電話をかけ、が国内のコール电话。フィードバックが早い。しかし、私が状況を明らかにして、サイトの新しい進展を知らせた後、サイト内部の更新はなく、依然として前の流れを続けている。接客の流れに問題があると説明し、時間を浪費する。