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車に少し傷があり、追加保険を購入しました。返却時にスタッフが計算機で250リンギットを計算し、その後、コミュニケーションの問題で中国語の翻訳者を呼びました。スタッフは彼女に300リンギット要求したと言い争いになりましたが、最後には250リンギットのみ請求されました。しかし、領収書は発行されておらず、現在も領収書が届いていないため、まだ保険請求ができていません。

印刷された注文書には、空港を出るとスタッフが予約者の名前を持って迎えに来ると書かれていましたが、実際にはそうではありませんでした。電話をかけて問い合わせたところ、5分で到着すると言われましたが、私たち家族は30分以上待っても来ませんでした。再度電話をかけたところ、相手は電話で大声を上げました！もしまだ来なければクレームを入れると言ったら、相手は脅すように「クレームを入れればいい」と言い、さらに侮辱的なことばを言いました。非常に悪い態度でした！

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