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手続きが比較的迅速でした。予約時に返却店舗は空港しか選べず（レンタル料金には異地返却費用が含まれている）、レンタルの際にホテル近くに返却できるか確認したところ、店員さんは追加料金なしで可能だと言いました。さらに返却店舗を変更する必要があるか尋ねたところ、必要ないとのことでした。しかし、返却後にクレジットカードから返却場所変更の費用が引かれてしまいました。QEEQの協力により、数ヶ月の交渉を経て最終的にこの料金は返金されましたが、この過程が非常に面倒でした。したがって、レンタル店舗での変更がある場合、お客様は必ずレンタル契約書に相応の変更を記載してもらった方が良いです。口頭での約束だけでは不十分です。

従業員のサービス態度はとても良くて、とても辛抱強くて、言葉が通じない私達に対してまじめに説明します。

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