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全体的に満足しています。スタッフはとても礼儀正しかったですが、車両のダメージ部分を記録していなかったため、確認のために何度も尋ねました。車両が少し古く、少しキズがありましたが、スタッフは「問題ありません、大丈夫です」と言い、iPadで電子サインをし手続きが完了しました。思ったよりも簡単でした。

車の受け取りと返却の際のサービスは良かった。受け取ったのはヒュンダイのハイブリッド車で、燃費が良く車の状態も良かった。ただし、追加で1日借りるのに80ポンドもかかると言われたのは驚いた。結局、レンタカー会社のマネージャーと話して33.80ポンドにしてもらったが、それでも高いと感じたが、仕方なく受け入れた。

英語が下手で、携帯電話で通訳をしていて、受付の女の子を引き取るのは辛抱強い。保険に加入したと説明した上で、いかなる保険も推奨していない。車を取って若者は全行程笑顔で、質問があれば必ず答え、飽きない。満点を与えなかったのは、エディンバラ空港が車を返したことである。英国で唯一、誘導ミスが発生した。空港を2周し、駐車料を2回払い、熱心な人に案内された。車を運転したり、標識を探したりする非英語運転手には難しい。提案はより明確に表示することができる。車の人へのサービスもいい。

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