空港の店に時間が長い列を取りたい7人乗りのminivan車種よりなど(店员と店から近くの驻车移车まで、待たされ、十五分も歩い;でも実際には三十分以上待っていたし、僕の催促でドッジ・グランキャラバンをもらった)。 Hertzの走行状況は新しい(走行距離:~8900km) Hertzは他の運転手に店に追加運転者を追加することを要求した(我々はレンタカーを借りて3日目に別のHertz店に追加運転者を追加した)。 カルガリー空港で乗り換えたとき、請求書が追加運転者の項で9日間、追加運転者の項で3日間の追加料金を請求していたことに気づいた(追加運転者はリース開始後3日目に請求したため)。電話でHertzさんの顧客サービスに連絡し、請求書の問題を報告し、7日後にHertzさんからクレジットカードの返金を受けた。