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店のサービスは悪くなく、付加保険を強く売り込んではなく、車両の傷などの破損状況をきちんと説明し、安心してレンタルできるようにした。

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その店員はひどく困っていた。レンタカーを貸す時、車がないと言った。隣の他店に自分で借りるように言った。値段を聞くと3倍高い。彼女と交渉して、私達はあなた達が車を持っていないと言って、あなた達の責任で、私達は他の会社を変えることができて、しかしあなたは他の会社とよく交渉しなければならなくて、私達の予約価格より高くて、彼女は仕方がないと言っています。後で私達は貴社と連絡して、彼女は電話に出ないで、聞いてわからないと言って、私達は貴社の従業員は彼女に英語を話して、彼女はすぐ車があると言った。明らかに困っているのだ。

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車は指定された位置にあり、同業者の車種はGMCにアップグレードされていたが、私はフォード・ウィングタイガーの老朽化に不満を持っていた。

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