リーズでの車の受け取りはあまりスムーズではありませんでした。初日にピックアップ指示書に記載されている住所を確認しに行きましたが、場所を事前に確認して翌日の混乱を避けたかったのです。しかし、指示書に記載された街の名前と郵便番号をGoogleマップに入力すると、2つの異なる場所が表示されました。イギリスのカスタマーサービスに電話しましたが、態度がよろしくなく、国内のカスタマーサービスには及びません。同時に、指示書に示された場所で小さなスタンドを見つけましたが、誰もおらず、3つの電話番号が貼られていましたが、すべて誰も出ませんでした。幸い2日目の車の受け取りは順調にいき、たまたまeuropcarのスタッフが来て、実際の受け取り場所まで車で連れて行ってくれました。駅から約10分の距離です。その後の手続きは順調で、予約したInsigniaではなく、荷物スペースが必要と言ったら、無料でメルセデスGLAにアップグレードされました。車両の説明や燃料の入れ方についても非常に親切で丁寧でした。返却時は燃料と外観のチェックだけで終わりました。事故もなく、保証金の返却を待っています。うまくいくことを祈ります。