総合的に見て、Alamoという会社はまずまずだと思います。大手の会社だからでしょうか、返却も非常にスムーズでした。返却の際には特定の店舗に返さなくても、指定の通路に車を停めれば専任のスタッフがチェックして、問題がなければすぐに手続きが完了します。ただひとつ不満だったのは、到着時に対応したスタッフの態度が冷たかったことです。私たちは英語があまり得意ではないのですが、彼女は終始無愛想で、道場の追加保険を購入させられていました。たとえ英語が苦手でも、追加で何かを購入する場合はちゃんと説明して欲しいですし、重要なことは強調してもらえれば理解できたはずです。全体的に、以前ラスベガスで利用したレンタカー会社のサービスと比べてあまり良くなかったですね。

ロサンゼルスのAlamoで、レンタル者名義のクレジットカードを持っていなかった（名義のないプリペイドカードも使用不可）ため、Alamoのスタッフが注文者名を変更してくれたが、この会社は対応してくれなかった。その後交渉してQEEQのカスタマーサービスに電話したら解決できた。カスタマーサービスが直接Alamoのスタッフと英語でコミュニケーションして問題をスムーズに解決してくれた。感謝！

車の手続きが顺调に

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ソルトレークの店は空港の中で、すべてのライブチャットコーナーが一列、見つけやすい

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