Samavest
1. 予約時間に合わせてカウンターに行ったのに、誰もいませんでした！WeChatで業者に連絡したところ、すぐに来ると言われましたが、10分以上待たされました。 2. スタッフが提供した車のガソリンは1/4しか残っていませんでした。返却時に同じ量のガソリンを入れるよう言われましたが、拒否し満タンでの引き渡しを要求したところ、ガソリンスタンドに行く羽目になりました。 3. ガソリンを満タンにしてスタッフを送った後、後部ビューの調整が手動でしかできず、リモコンキーも動作しないことが分かりました。車の交換を要求したところ「これより良い車はない」と言われ仕方なく受け入れました。 4. その後、助手席のドアを開け閉めする度に後部ビューを手動で調整しなければならないことが分かりました。また、ハザードランプがずっと点灯していて消せませんでした。 5. 安全を考慮し、車を交換することを決断しました。途中で戻り、30分以上待たされましたが、やっと状態の良い車に乗り換えることができました。しかし、そのキーも時々動作しませんでした。 6. WeChatでの業者の対応は良かったです。トラブルがあったため、後で現金補償を申し出てくれて、事実上レンタル費用は無料になりました。 7. 業者のWeChatアカウントを追加しようとするとアカウント異常が表示され、別のアカウントで友達追加をしましたが詐欺リスクがあるとのことで連絡が取れず、カウンターにも誰もおらず、現地電話をかけるのも不便でした。
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1. 予約時間に合わせてカウンターに行ったのに、誰もいませんでした！WeChatで業者に連絡したところ、すぐに来ると言われましたが、10分以上待たされました。 2. スタッフが提供した車のガソリンは1/4しか残っていませんでした。返却時に同じ量のガソリンを入れるよう言われましたが、拒否し満タンでの引き渡しを要求したところ、ガソリンスタンドに行く羽目になりました。 3. ガソリンを満タンにしてスタッフを送った後、後部ビューの調整が手動でしかできず、リモコンキーも動作しないことが分かりました。車の交換を要求したところ「これより良い車はない」と言われ仕方なく受け入れました。 4. その後、助手席のドアを開け閉めする度に後部ビューを手動で調整しなければならないことが分かりました。また、ハザードランプがずっと点灯していて消せませんでした。 5. 安全を考慮し、車を交換することを決断しました。途中で戻り、30分以上待たされましたが、やっと状態の良い車に乗り換えることができました。しかし、そのキーも時々動作しませんでした。 6. WeChatでの業者の対応は良かったです。トラブルがあったため、後で現金補償を申し出てくれて、事実上レンタル費用は無料になりました。 7. 業者のWeChatアカウントを追加しようとするとアカウント異常が表示され、別のアカウントで友達追加をしましたが詐欺リスクがあるとのことで連絡が取れず、カウンターにも誰もおらず、現地電話をかけるのも不便でした。
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