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KUAHレンタカーの口コミ

目的地についてQEEQお客様の声を聞く

6.0
Samavestに関する口コミ:

1. 予約時間に合わせてカウンターに行ったのに、誰もいませんでした!WeChatで業者に連絡したところ、すぐに来ると言われましたが、10分以上待たされました。 2. スタッフが提供した車のガソリンは1/4しか残っていませんでした。返却時に同じ量のガソリンを入れるよう言われましたが、拒否し満タンでの引き渡しを要求したところ、ガソリンスタンドに行く羽目になりました。 3. ガソリンを満タンにしてスタッフを送った後、後部ビューの調整が手動でしかできず、リモコンキーも動作しないことが分かりました。車の交換を要求したところ「これより良い車はない」と言われ仕方なく受け入れました。 4. その後、助手席のドアを開け閉めする度に後部ビューを手動で調整しなければならないことが分かりました。また、ハザードランプがずっと点灯していて消せませんでした。 5. 安全を考慮し、車を交換することを決断しました。途中で戻り、30分以上待たされましたが、やっと状態の良い車に乗り換えることができました。しかし、そのキーも時々動作しませんでした。 6. WeChatでの業者の対応は良かったです。トラブルがあったため、後で現金補償を申し出てくれて、事実上レンタル費用は無料になりました。 7. 業者のWeChatアカウントを追加しようとするとアカウント異常が表示され、別のアカウントで友達追加をしましたが詐欺リスクがあるとのことで連絡が取れず、カウンターにも誰もおらず、現地電話をかけるのも不便でした。

一言でまとめる:
東南アジアで初めてレンタカーを借りました。以前はQEEQを通じて発展途上国で車を借りており、大手の正規業者と提携していて良かったです。しかし、今回の経験は少し失望しました。道中で素晴らしい車が並んでいる業者を見かけたのですが、今回の業者が提供した車の状態は非常に悪く、スタッフも専門的ではなく、適当でした。
ドライブ旅のルート:
ランカウイ島一周
【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 1日レンタル
出発 : 2019年4月6日 (土) マレーシア · kuah · 都心部
返却 : 2019年4月7日 (日) マレーシア · kuah · 都心部
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投稿日: 2019年4月12日 (金)

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評価:8.0
Samavest

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