北海道レンタカーの口コミ

日本らしいサービスで、礼儀正しく丁寧でした。お客様が必要とする可能性のある情報を事前に予測して適切に説明してくれたので、今回のレンタカー体験は非常に良かったです！

時差や言語の違いの影響があったのか、多くの誤解がありました。例えば、私はETCを希望したのですが、相手はHEPを希望していると勘違いし、またHEPの費用がいくらになるか事前に教えてくれませんでした。本来のやり取りでは、フライトが遅延して到着が7時になるため、レンタカーを空港の駐車場に停めてもらうことで問題ないという話でした。WeChat上で確認済みだったのに、到着後に土曜日の空港駐車場にはスペースがないと言われ、車がレンタカー会社に停められていることが判明しました。しかし、そのことを事前に教えてくれていませんでした。その結果、空港の駐車場で2時間も探し回ることになり、電話も繋がらず連絡が取れませんでした。