カナダのウィンザー空港に到着し、AVISのカウンターで予約確認書、パスポート、運転免許証および翻訳証明書を提示しました。手続きが終わった後、スタッフが駐車場に案内してくれて、シボレーソニックの車を受け取りました。レンタカーの予約では中大型車を選んでいたのに、どうしてこんなに小さい車になったのかを尋ねると、黒人スタッフがcar group “C”はこういう車だと説明してくれました。予約確認書には間違いなくクライスラー200または同等車種と書かれていたのにです。それでも、そのソニックは走行距離が1000キロ程度の新車で、サンルーフも付いていました。新しいので中大型車としてレンタルされたのかもしれません。不満なら交換できますと言われましたが、荷物も少なく、車が新しいのでこのままにしました。時間の節約にもなりますし。返却時に満タンでなければならなかったのですが、急いでいたので少し足りませんでした。AVISは1リットルあたり3.290カナダドルで4リットル分の料金を請求しました。
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いい。続いて一周間の予約だ。1週間の予約では足りなかった。二回目は安いのを注文した。でも車が足りなくて、彼らはまた元の車をくれた。
とすればもう一日前にあらかじめ订车ばいいのです。
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1. 店員が20分遅れて来なかったため、重要な予定に支障を来しました。態度としては遅延返却を許可するとのことでしたが、時間は厳密に計算されているので、予定があるために車をレンタルするのです。このような対応の仕方は理解できません。2. 以前からレンタカーの日本語カスタマーサービスと連絡を取っていましたが、予約した時間の11時を過ぎた時点で、他のエンタープライズの店舗で既に開店している店員に車を借りるための急用があることを伝えましたが、ずっと拒否されました。11時を過ぎたこの20分間、カスタマーサービスは一貫して応じませんでした。レンタカーのサービスがいつからこんな風になったのでしょうか??!
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おすすめの車は、フォード・フォックスです。とても新しくて、エネルギーが強くて、乗りやすいです。従業員はフレンドリーで、他の付加商品もお勧めしていないし、レンタカーを借りた方が手続きが簡単で、次の機会にこの会社を借りる。満足です!
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値段もいいし、サービスもいい。車はみんな新しい。
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