日本から
+81 3-4578-4029
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午前8時から午後11時まで利用可能(東京時間)、時間外のお電話は英語担当へ繋がります
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オーストリアを車で巡る旅は、美しい景観、歴史的名所、ユニークな村々を発見するチャンスを提供します。韓国から訪れる場合、以下のような疑問が旅行計画中に生じるかもしれません。
  • 韓国の運転免許証はオーストリアで有効ですか?
  • どのようなレンタカー保険オプションを検討すべきですか?
  • オーストリアでのレンタカーの典型的な費用と料金は?
  • 韓国語話者向けの言語サポートサービスはありますか?
  • オーストリアで運転する際に注意すべき特定の運転規則は?
  • ある都市で車を借りて別の都市で返却することはできますか?
  • オーストリアの都市や町での駐車規則は?

このガイドは、オーストリアでのレンタカーを自信を持ってスムーズに利用するための必要な情報をすべて提供します。ヒント、規則、詳細を含め、旅行を楽しく心配のないものにするための内容です。

韓国の市民はオーストリアで運転できますか?

はい、韓国の旅行者は適切な書類を持っていれば、オーストリアで合法的に運転することができます。年齢制限や追加の書類要件が適用される場合があります。

  • IDの形式:

    有効なパスポートが必要です。

  • 運転免許証:

    受け入れられる運転免許証には以下が含まれます:
    • 原本の運転免許証 + 国際運転免許証(IDP)
    または
    • EU/EEA運転免許証

    注意する 重要なお知らせ:一部の非EEA運転免許証はオーストリアで認められておらず、車のレンタルに使用することはできません。お持ちの免許証が有効かどうかを確認するには、https://www.oeamtc.at/thema/fuehrerschein/auslaendischer-eu-und-ewr-fuehrerschein-in-oester を訪問してください。
  • 受け入れられるカード:

    主要な運転者のフルネームが記載された物理的なクレジットカードが必要です。受け入れられるクレジットカードにはVisaとMasterが含まれます。

  • 年齢要件:

    運転者の年齢は18歳から99歳までである必要があります。18歳から25歳の若い運転者には、1日あたり11.77米ドルの追加料金がかかります。

今すぐレンタルしますか?

レンタル会社によって要件は異なる場合があります。予約時に詳細を必ず確認してください。

料金を確認する

どのレンタカー会社がおすすめですか?

オーストリアでのレンタカーのニーズに応える信頼できる世界的なチェーンや地元プロバイダーを探りましょう。各オプションは特定の好みと要求に応じています。

グローバルチェーン企業

ローカルブランド

  • SIXT

    global
    8.5

    ロケーション:

    107

    価格:

    $$$

    キーの利点

    • 世界中に展開する大手レンタカー会社
    • 高級車両の豊富な選択肢
    • 迅速なサービスと便利なオンライン予約
    • 会員特典プログラム

    ベストフォー

    ビジネス旅行者や高級車両を必要とする方
  • Hertz

    global
    8.5

    ロケーション:

    66

    価格:

    $$$

    キーの利点

    • アメリカで最大のフリート
    • プレミアム車両の選択肢
    • ゴールドプラスリワードロイヤルティプログラム
    • エクスプレスレンタルカウンター

    ベストフォー

    ビジネストラベラーとプレミアム車両のニーズ
  • Europcar

    global
    8.5

    ロケーション:

    79

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 広範なネットワークと信頼性
    • オンライン予約システム
    • 顧客サポートの充実
    • 環境に配慮した車両の提供

    ベストフォー

    観光客やビジネス出張者
  • Dryyve

    global
    8.5

    ロケーション:

    15

    価格:

    $-$$

    キーの利点

    • 手頃な価格設定
    • 便利な配車サービス
    • 柔軟なレンタルオプション
    • 24時間サポート

    ベストフォー

    旅行者と短期利用者
  • Avis

    global
    8.5

    ロケーション:

    65

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 世界中に広がるネットワーク
    • オンライン予約の簡便さ
    • 顧客サービスが充実
    • 特別割引やプロモーション

    ベストフォー

    ビジネス旅行者と休暇旅行者
  • Alamo

    global
    8.5

    ロケーション:

    28

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 空港での便利なピックアップ
    • 独自の割引プログラム
    • オンラインでの簡単な予約手続き
    • 豊富な車両選択

    ベストフォー

    家族旅行や予算を重視する旅行者
  • Zippy7

    local
    8.5

    ロケーション:

    2

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 手頃な価格
    • フレンドリーなサービス
    • 便利なロケーション

    ベストフォー

    旅行者と地元の顧客
  • U-SAVE

    local
    8.5

    ロケーション:

    21

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 競争力のある価格設定
    • フレンドリーなサービス
    • 簡単な予約プロセス
    • 地域密着型のサービス

    ベストフォー

    コストを重視する旅行者
  • オートユニオン

    local
    8.5

    ロケーション:

    16

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 手頃な価格設定
    • 地元の顧客サービス
    • 多数のロケーション
    • 迅速なチェックインとチェックアウト

    ベストフォー

    観光客と家族旅行
  • Wheego

    local
    8.5

    ロケーション:

    21

    価格:

    $$

    キーの利点

    • 持続可能な交通手段の提供
    • 地域密着型のサービス
    • 競争力のある価格設定
    • 迅速な顧客サポート

    ベストフォー

    環境意識の高い旅行者と都市内移動
韓国旅行者向けのアドバイス
以下の場合は世界的チェーンを選ぶ:
  • 広範囲なサービスカバーが必要な場合
  • 包括的なカスタマーサポートを希望する場合
  • ビジネスや特別なイベントで旅行する場合
  • 予測可能なレンタル体験を好む場合
以下の場合は地元ブランドを選ぶ:
  • コスト効果の高いオプションを探している場合
  • 都市部に滞在する場合
  • ユニークな車種に興味がある場合
  • 地域密着型サービスに慣れている場合

適切な車を選ぶ方法は?

適切なレンタカーを選ぶことで、旅行をより快適、安全、楽しいものにすることができます。旅行グループ、移動ルートの目的地、運転の種類を考慮してください。QEEQを使用して、複数の車種やポリシーを比較し、旅行に最適なものを見つけることができます。

  • 座席と荷物

    旅行グループの人数と荷物のニーズを考慮する

    • エコノミーカーモデル(2~4人、スーツケース1~2個)
      都市内の運転や短距離旅行に最適

    • コンパクトカー(4~5人、スーツケース2~3個)
      スペースと燃費のバランスが良い

    • 中型車(5人、スーツケース3~4個)
      長距離移動に快適

    • フルサイズ車/SUV(5~7人、スーツケース4個以上)
      家族やグループ旅行に最適

  • トランスミッションタイプ

    オートマチックとマニュアルトランスミッションのどちらかを選ぶ

    • オートマチックトランスミッション
      都市部の運転や交通に便利、さまざまな地形に対応しやすい

    • マニュアルトランスミッション
      通常、料金が安く、燃費が良く、より多くのコントロールが可能

    • 多くのオーストリアのレンタカーはオートマチックオプションを提供

    • ヨーロッパの運転慣行に対する快適さを考慮

  • 保険付き

    レンタカーに付帯する保険の内容を確認する

    • 基本的な責任保険
      他の車両や財産に対する損害を補償、通常は含まれる

    • 衝突損害免除保険(CDW)
      レンタカーへの損害を補償、通常はオプション

    • 盗難補償
      車両の盗難に対する保護、含まれる場合もあるが追加の場合もある

    • 個人保険
      韓国の保険や旅行保険がレンタカーを補償しているか確認

  • キャンセルポリシー

    予約の柔軟性と料金を理解する

    • 無料キャンセル
      通常はピックアップの24~48時間前まで利用可能

    • 前払いとカウンター支払い
      前払いは通常安いが柔軟性が低い

    • 変更手数料
      日付、場所、車種の変更にかかる費用

    • 旅行保険
      旅行のキャンセルや遅延に対する補償を検討

  • 走行距離ポリシー

    距離制限と追加料金を確認する

    • 無制限走行距離
      長距離ドライブやオーストリアの広大な田舎を探索するのに最適

    • 制限付き走行距離
      日割り料金が安いが超過距離には追加料金が発生

    • 計画したルートの距離と潜在的な寄り道を考慮

    • 総レンタル価格を比較する際に走行距離費用を考慮

  • 燃料ポリシー

    燃料要件と費用を理解する

    • 満タン返却
      ピックアップ時と同じ燃料レベルで返却、最も経済的なオプション

    • 満タン空返却
      フルタンクを事前購入、便利だが通常は高価

    • 同じレベル返却
      ピックアップ時と同じレベルで返却、公正な価格設定

    • 事前購入燃料オプション
      地元のガソリンスタンド価格と比較

クイック決定ガイド

  • 都市旅行

    コンパクト/エコノミーカー、自動トランスミッション、満タン返却燃料ポリシー

    ウィーン、ザルツブルク、インスブルック
  • ロードトリップ

    中型/フルサイズ車、無制限走行距離、柔軟なキャンセルポリシー

    アルプス地域、国内横断
  • 休暇

    コンバーチブル/SUV、包括的な保険、事前支払い燃料オプション

    チロル、湖水地方、グラーツ

QEEQで自信を持って比較する

最初に見つけたオプションに妥協しないでください。QEEQは、複数のプロバイダーから車の種類、ポリシー、総コストを簡単に比較できるようにします。すべての料金を事前に確認し、実際の顧客レビューを読み、あなたの冒険に最適な車を選んでください。
  • すべての車両レンタルの取引を比較する
  • 隠れた料金はありません
  • 実際の顧客レビュー
料金を確認する

どの保険が必要ですか?

オーストリアで運転するには、必須の保険が必要です。基本的な責任保険は通常レンタル価格に含まれていますが、旅行中の安心感を高めるために追加の補償オプションも利用可能です。

保険の種類
  • 衝突損害免除保険(CDW)

    事故や衝突によるレンタカーの損害を補償します。

    ₩20,000-₩35,000/日
    必須
  • 盗難補償(TP)

    レンタル車両が盗難された場合の補償を提供します。

    ₩10,000-₩15,000/日
    必須
  • 第三者賠償保険(TPL)

    第三者やその財産に対する損害や怪我を補償します。

    ほとんどのレンタルに含まれます
    含まれる
  • 個人事故保険(PAI)

    事故発生時のドライバーおよび乗客の医療費を補償します。

    ₩8,000-₩12,000/日
    オプション
QEEQの完全保護ソリューション

旅行者にとって、複雑さなしで包括的な保護を求める方に最適です。1つの価格で全てがカバーされ、AXAの信頼できるネットワークがオーストリア全体で信頼性のある請求処理を保証します。カウンター料金の約50%安く、オンラインで包括的なカバレッジを取得できます。

カバレッジ機能
QEEQフルカバレッジ
基本レンタル会社
衝突損害免責補償

完全補償

$735.90 - $3,520.57
車両盗難保険

完全補償

$735.90 - $3,520.57
個人事故保険

完全補償

カバーされていません
タイヤ、ウィンドウ、ミラーの損傷

完全補償

カバーされていません
ロードサービス

完全補償

カバーされていません
QEEQのフルカバレッジについて詳しく知る

オーストリアでレンタカーを借りる際のお金節約術

韓国からオーストリアでレンタカーを計画中ですか?最高の取引を確保し、旅行予算を最適化するための効果的なヒントを紹介します。

低価格のための予約のヒント
  • 早期予約
    レンタル車を少なくとも4週間前に予約して、より良い料金を確保し、特に休日シーズンの利用可能性を確保します。
    最大35%節約
  • レンタルプラットフォームを比較
    Rentalcars.comやAuto Europeなどの比較ウェブサイトを利用して、最も競争力のある価格とお得な情報を見つけましょう。
    最大20%節約
  • 満タン返却燃料ポリシーを選択
    ピックアップ時に満タンのガソリンを提供し、満タンで返却を求めるレンタルオプションを選びましょう。地元の燃料ステーションで給油する方が、レンタル会社の燃料価格よりも安価な場合が多いです。
    ₩27,000-₩54,000節約
  • 空港での追加料金を避ける
    追加料金を避けるために、空港ではなく都市の場所からレンタル車をピックアップすることを検討してください。
    一日あたり₩15,000-₩40,000節約
QEEQの節約機能
  • QEEQ会員
    すべての予約で最大20%の割引 - 下記で無料トライアルが利用可能です。
    詳細を見る
  • 値下げプロテクター
    予約した車の価格が下がった場合、QEEQは自動的に低い料金で再予約し、差額を返金します。
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  • 1ドルフリーズ
    今日の価格を$1の前払いでロックインし、残りは後で支払ってください。
    詳細を見る
  • 柔軟な支払い
    BitPayを通じて、クレジットカード/デビットカードや暗号通貨で支払うことができます。
    詳細を見る

注意すべきポイントは?

オーストリアでレンタカーを借りる際の重要な考慮事項と潜在的な問題点。

  • 隠れた料金
    初期レンタル価格に含まれない追加料金に注意してください。
    • 空港ロケーション料金
    • 25歳未満のドライバーの追加料金
    • 追加ドライバーの料金
    • GPSやチャイルドシートなどのオプション機器レンタル
    • 高速道路ステッカーや通行料金デバイスの使用料金
  • 保険オプション
    不要な費用を避けるために保険オプションを慎重にレビューしてください。
    • 個人保険がレンタカーをカバーしているか確認
    • クレジットカードが提供する補償内容を確認
    • 衝突損害免除保険(CDW)の条件を理解
    • 第三者保険オプションを検討
  • 燃料ポリシー
    燃料ポリシーを理解して予期せぬ料金を避けましょう。
    • 満タン返却が通常最も経済的なオプション
    • 事前購入燃料オプションは高価になる可能性あり
    • 返却場所近くの給油所を見つける
    • 確認のために燃料領収書を保管
  • 車両検査
    運転を開始する前に徹底的な検査を行う。
    • 既存の損傷を確認し、写真で記録
    • すべてのライト、タイヤ、ミラーが良好であることを確認
    • 電子機器やエアコンの機能をテスト
    • 車内の清潔さや損傷を確認
  • 契約内容の理解
    レンタル契約を慎重に確認して誤解を避ける。
    • 走行距離制限と超過料金を確認
    • 地理的運転制限を確認
    • 返却時間のポリシーを確認して遅延料金を回避
    • キャンセルや変更条件を理解
  • タイミングの考慮
    レンタルと返却の時間を賢く計画。
    • 営業時間内のピックアップと返却時間を選択
    • 手数料が発生する可能性のある直前の変更を避ける
    • 返却時に車両検査の時間を確保
覚えてください

準備を整え、何を期待すべきかを知ることで、何百ドルも節約でき、ストレスの多い状況を防ぐことができます。すべての条件を理解し、レンタルを徹底的に検査する時間を取ってください。

韓国とオーストリアの交通規則比較

韓国とオーストリアの交通規則は、道路の優先順位、アルコール制限、標識において異なりながら、携帯電話使用やシートベルト法の共通規則を共有しています。

  • 優先順位

    AT

    標識のない交差点では右側の車両が優先されます。

    KR

    優先順位は通常交通信号や標識によって決定されます。

  • 血中アルコール濃度制限

    AT

    ドライバーのBAC制限は0.05%です。

    KR

    ドライバーのBAC制限は0.03%です。

  • 制限速度

    AT

    都市部:50km/h、幹線道路:130km/h。

    KR

    都市部:60km/h、幹線道路:110km/h。

  • 携帯電話の使用

    AT

    運転中はハンズフリーデバイスのみ使用可能です。

    KR

    運転中はハンズフリーデバイスのみ使用可能です。

  • シートベルト法

    AT

    車両の全員が着用必須です。

    KR

    車両の全員が着用必須です。

  • 覚えてください
    • • 現地の標識と優先順位ルールに慣れる。
    • • 運転前にアルコール制限を遵守する。
    • • 運転免許証とレンタル契約書を常に携帯する。
    • • 指定された場所に駐車し、現地の駐車規則を守る。

よくある質問

オーストリアで車を借りる韓国からの旅行者のためのよくある質問

オーストリアでレンタカーを運転するには、どのような書類が必要ですか?

有効な韓国の運転免許証原本、国際運転免許証(IDP・ジュネーブ条約)、運転者名義のパスポートの3点がすべて必要です。必ず3つを一緒に携行する必要があり、1つでも欠けている場合は、車両の受け取りおよび運転はできません。

国際運転免許証だけで大丈夫ですか?それとも韓国の運転免許証も必須ですか?

両方とも必須です。国際運転免許証は韓国の運転免許証の翻訳の役割をするため、韓国の運転免許証原本と一緒に提示してはじめて法的効力が認められます。

オーストリアでレンタカーを運転する場合、年齢制限はありますか?

多くのレンタカー会社では、最低21歳以上かつ運転経験1年以上を条件としています。25歳未満の運転者には「若年ドライバー追加料金」が加算される場合があります。

レンタカーの予約はいつ行うのが一番良いですか?

少なくとも1〜3か月前に予約するのがおすすめです。ハイシーズン(7〜8月、年末)は、より早めに予約しないと希望の車種を安く確保することが難しくなります。

レンタカーはどこで予約するのが効率的ですか?

QEEQのようなグローバルレンタカー料金比較サイトを利用すると、便利かつ割安です。複数の会社の料金を一度に比較でき、韓国語サポートやフルカバー保険もお得な価格で利用できます。

どのタイプの車両を選べばよいですか?

都市中心の2名程度の旅行であればコンパクトカーで十分です。家族旅行やアルプスの山道を走る予定がある場合は、ミッドサイズクラスやSUVの方が適しています。

オートマチック車の予約は可能ですか?

はい、可能です。ヨーロッパではマニュアル車が多く、オートマチック車は台数が少なく料金も高いため、QEEQで「オートマチック」フィルターを使って早めに予約することをおすすめします。

オーストリアで借りた車で周辺国へ移動できますか?

ほとんどの場合は可能ですが、国境通過手数料が発生する場合や、一部の東欧諸国への乗り入れが制限されている場合があります。予約時に利用規約を必ず確認し、取車時にスタッフへ訪問予定の国を伝えてください。

レンタカー予約にはどのようなクレジットカードが必要ですか?

主な運転者名義で海外利用可能なエンボス付きクレジットカード(Visa、MasterCardなど)が必要です。デビットカードや他人名義のカードは利用できません。

オーストリアのレンタカーには高速道路通行券(ビネット)は含まれていますか?

はい、ほとんどのオーストリアのレンタカーには、ビネットステッカーがフロントガラスにすでに貼付されています。車両受け取り時に必ず確認してください。

空港で車をピックアップする際の手順を教えてください。

空港内の「Car Rental Center(レンタカーセンター)」へ行き、予約確認書と必要書類を提示します。その後、契約書に署名し、車の鍵と駐車位置の案内を受け取ります。

車両ピックアップ時に必要な書類を改めて整理してください。

パスポート、韓国の運転免許証原本、国際運転免許証、主な運転者名義のクレジットカード、予約確認書(バウチャー)が必要です。

デポジットとは何で、その金額はいくらですか?

デポジット(保証金)は、車両の損傷や燃料精算不足などに備えて、クレジットカードに仮押さえされる金額です。通常500〜1500ユーロ程度で、返却時に問題がなければ自動的に解除されます。

車両を受け取る前に必ず確認すべき事項は何ですか?

車内外のキズや損傷、燃料ゲージ、タイヤの状態をスタッフと一緒に確認し、写真や動画で記録しておくことをおすすめします。

CDW(車両損害補償制度)とは何ですか?

運転者の過失による車両損傷時に、修理費用の負担を免除または軽減する保険です。ただし、「自己負担額(免責金額)」までは運転者の負担となります。

TP(盗難保険)とは何ですか?

車両盗難が発生した場合に、運転者の責任を免除する保険です。同様に、自己負担額が設定されていることがあります。

自己負担額(免責金額)とは正確には何を意味しますか?

事故や盗難が発生した際、保険適用とは別に、運転者が負担しなければならない最大金額を指します。例えば自己負担額が1000ユーロの場合、実際の修理費がそれ以上でも、負担は1000ユーロが上限となります。

フルカバー保険またはスーパー・カバーとは何で、必ず加入すべきですか?

自己負担額を0にする完全補償タイプの保険です。QEEQであらかじめフルカバーオプションを追加すると、割安な料金で加入できるためおすすめです。

現地スタッフから追加保険の加入を勧められた場合はどうすればよいですか?

すでにQEEQでフルカバー保険に加入している場合は、「すでに予約代理店を通してフルカバー保険に加入済みです」とはっきり伝えて断ってください。

飛行機が遅延して予約したピックアップ時間に間に合わない場合はどうすればよいですか?

すぐに現地のレンタカー営業所へ電話し、状況と到着予定時刻を伝えてください。そうすることで予約がキャンセルされるのを防げます。

オーストリアの基本的な制限速度はどうなっていますか?

市街地:50km/h、一般道路:100km/h、高速道路:130km/h(区間によっては可変制限)です。標識がない場合は、この基準に従います。

ドイツで借りた車でオーストリアに入る場合、ビネットはどうすればよいですか?

オーストリア国境に入る前に、ドイツ側のサービスエリアやガソリンスタンドでビネットを購入し、フロントガラスに貼り付けてください。貼付なしで走行すると、罰金が科されます。

ラウンドアバウト(環状交差点)走行時の注意点は?

環状交差点の内部を走行している車に優先権があります。進入前に必ず減速・一時停止し、左側から来る車を確認してから入り、出るときには右ウインカーを出してください。

「右側優先」のルールとは何ですか?

信号機や優先道路標識のない交差点では、右側から進入してくる車に必ず譲らなければなりません。住宅街や狭い道路では特に注意が必要です。

飲酒運転に関する規定はどうなっていますか?

血中アルコール濃度0.05%未満が条件です。ビール1缶でも超過する場合があるため、飲酒後の運転は絶対に避けてください。

ウィーンなど大都市での駐車方法を教えてください。

市内の多くは「短時間駐車ゾーン」となっています。駐車券(Parkschein)の購入・車内掲示、またはモバイルアプリでの決済が必要です。標識に記載された時間帯・曜日を必ず確認してください。

青色のパーキングディスク(Parkscheibe)はいつ使用しますか?

スーパーなど一部の無料駐車エリアで使用します。レンタカーに備え付けのディスクを、駐車開始時刻に合わせてセットし、ダッシュボードに置いてください。

日中でもヘッドライトを点灯する必要がありますか?

はい、年間を通じて24時間、デイタイムランニングライトまたはロービームの点灯が義務付けられています。

高速道路で渋滞時に「緊急車両用レーン」はどのように作りますか?

2車線の場合:第1車線の車は左側へ、第2車線の車は右側へ寄せ、中央にスペースを作ります。3車線以上の場合:第1車線のみ左側へ寄せ、残りの車線は右側へ寄せて、第1・第2車線の間にスペースを確保します。

運転中に携帯電話の使用は可能ですか?

ハンズフリー機器を利用した通話のみ許可されています。手に持って通話したり操作することは違法です。

トラムと遭遇したときの注意点は何ですか?

トラムには常に優先権があります。停留所で乗降中の場合は、トラムの後ろで停止しなければならず、追い越しは絶対にしてはいけません。

速度取り締まりカメラは多いですか?

はい、固定式・移動式ともに非常に多いため、制限速度を必ず遵守してください。違反があった場合、罰金はレンタカー会社経由で請求されます。

ガソリンスタンドでどの燃料を入れればよいか、どのように確認できますか?

給油口キャップの内側や契約書に燃料の種類が明記されています。「Super(95)」または「Benzin」はガソリン、「Diesel」は軽油です。

給油方法は日本と違いがありますか?

ほとんどがセルフサービスです。給油後、使用した給油機の番号を覚えておき、店内カウンターで清算します。

冬にオーストリアを旅行する場合、冬用タイヤは必須ですか?

はい、11月1日〜4月15日の間、冬季の道路状況では冬用タイヤの装着が法律で義務付けられています。

スノーチェーンも必要ですか?

アルプスの山岳地域など、一部道路でチェーン着用を示す標識がある場合は装着が必須です。レンタル時に追加オプションとしてリクエストできます。

レンタカーに冬装備が含まれているかどうかは、どのように確認できますか?

11〜4月の予約時に「Winter Tyres Included」といった記載があるかを確認するか、QEEQまたはレンタカー会社に問い合わせて確実に確認してください。

チャイルドシートの規定はどうなっていますか?

14歳未満かつ身長135cm以下の子どもは、体格に合ったチャイルドシートの使用が義務付けられています。予約時に必ず事前リクエストしてください。

車両にナビゲーション(GPS)は付いていますか?

標準装備ではない場合が多く、有料オプションとなります。GoogleマップやWazeなどのスマートフォンアプリを利用する方が効率的です。

車両に必ず備えておくべき安全装備は何ですか?

三角表示板、救急箱、蛍光安全ベストがすべて搭載されている必要があります。車両受け取り時に設置場所を確認してください。

車両返却の手順を教えてください。

「Rental Car Return」の表示に従って指定場所に駐車し、スタッフが車両の状態と燃料を確認します。問題がなければ返却明細書を受け取り、キーを返却して完了です。

「Full to Full」の燃料ポリシーとは何ですか?

満タンで受け取り、満タンで返却する燃料ポリシーです。返却直前にガソリンスタンドで満タンにしておけば、追加料金は発生しません。

満タンにせずに返却した場合はどうなりますか?

レンタカー会社側で給油され、市場価格より高い燃料単価に加え、サービス手数料が上乗せされてクレジットカードに請求されます。

予定の返却時間より遅れて返却した場合はどうなりますか?

30分〜1時間程度の猶予がある場合もありますが、それを超えると1日分の追加料金が発生することがあります。遅れそうな場合は必ず事前に連絡してください。

運転中に車が故障した場合はどうすればよいですか?

安全な場所に停車した上で、契約書やキーに記載されたロードサービスの緊急連絡先に電話し、サポートを依頼してください。

交通事故が発生した場合、どのように対処すべきですか?

負傷者がいる場合は144(救急)、133(警察)に通報します。軽微な事故でも必ず警察を呼んでレポートを作成してもらい、相手運転者の情報交換と現場の写真撮影を行い、レンタカー会社にも直ちに連絡してください。

交通違反で罰金通知書を受け取った場合、どのように処理されますか?

罰金通知はレンタカー会社へ送付され、事務手数料とともにクレジットカードへ請求されます。

帰国後にオーストリアから罰金通知書が届きました。どうすればよいですか?

必ず納付する必要があります。未払いのままだと、将来のヨーロッパ入国時に問題となる可能性があります。すでにクレジットカードに請求されていないか、明細を確認してください。

借りた場所とは別の場所に車を返却できますか?

はい、片道レンタルが可能です。例えば、ウィーンで借りてザルツブルクで返却することもできますが、片道手数料が追加されます。

車から降りる前に最後に確認すべきことは何ですか?

パスポート、スマートフォン、財布などの貴重品が車内に残っていないかを確認し、車両に損傷がないことおよび燃料が満タンである旨が記載された最終返却確認書を必ず受け取ってください。

まだ質問がありますか?

オンラインチャットまたはホットラインを通じてQEEQに連絡し、具体的なアドバイスを受けてください。 サポートに連絡